Seit dem Jahr 2009 bieten Seniorenbeirat und Seniorenbüro der Stadt Salzgitter  Einzelhändlern, Apothekern sowie den Wohnungsbauträgern in Salzgitter die Möglichkeit, ihren Betrieb bzw. ihre Gesellschaft mit dem Zertifikat „Seniorenfreundlicher Service“ auszustatten. In einem Arbeitskreis haben die Mitglieder des Seniorenbeirates die Kriterien, die für eine Zertifizierung geprüft werden, in einem Katalog festgehalten. Hinter jedem Kriterium steht eine Gewichtung, die sich aus der Wichtigkeit für Senioren ergibt. Bei Erreichen einer Mindestpunktzahl wird ein Zertifikat erteilt.

Geprüft werden z.B. im Einzelhandel die Gruppen

• Waren- und Leistungsangebot
• Personal und Beratung
• Zahlungsbedingungen
• Serviceleistungen
• sonstige seniorenfreundliche Maßnahmen 
   

Viele Kriterien sind aber auch für andere mobilitätseingeschränkte Personen, wie z.B. kranke Menschen oder Mütter mit Kinderwagen, von großer Bedeutung, so dass ein leuchtend gelbes Zertifikat an der Ladentür auch für diese Menschen ein positives Signal aussendet.

Das Zertifikat hat eine Gültigkeit von 2 Jahren und beinhaltet eine Urkunde,  einen Zertifizierungsbescheid sowie ein Klebelogo und  ist kostenlos.